Holiday Village Tatralandia Recenzie

Naše vyjadrenie Destinacie.sk s.r.o.:
Mali ste zakúpený vstup cez vlastné gopass konto. Táto služba nie je nijako prepojená s hotelovými službami. Preto ste museli prechádzať do aquaparku cez hlavný vstup, nie vstup určený pre hotelových hostí. V aquaparku sú si vedomí, že ide o čiastocné obmedzenie pre klienta, avšak recepcia HVT nemá možnosť overovať služby zakupene cez gopass a teda nie je technicky možné vydať čip so vstupom pre držitela gopass karty. Pokiaľ je vstup zakúpený na recepcii s 20% zľavou voči pultovej cene, prípadné zakúpený cez nás výhodnejšie a aktivovaný na čipové hodinky, klient môže prechádzať cez bránu pri HVT, nie hlavný vstup aquaparku.

Vyjadrenie od zamestnanca zariadenia:
Mrzi nas, ze nasmu hostovi, nechutila vecera, ktorú si objednali pocas pobytu v Holiday Village Tatralandia. Prevadzka restauracie sa vzdy snazi hosťom vyjsť v ústrety a urobiť vsetko pre ich spokojnosť. K tomu vsak potrebujeme negativnu skúsenosť s jedlom riesiť priamo na mieste. Overoval som u obsluhy, ci pocas daneho dna zaregistrovali nejaku staznost suvisiacu so stedrovecernym menu, ale od hosti sme ziadne negativne podnety nezaznamenali. Na prevadzke bola pritomna aj zastupkyna F&B manazera, ktora by v pripade akehokolvek problemu situaciu riesila. Na margo velkosti porcii, ryba – pstruh je kalibrovana 230 g cisteho masa, keďze sa jedna o vykostenú rybu. Rezen – tak ako bolo v ponuke uvedene, z bravcovej krkovicky a ta je specificka slachovitou struktúrou. Zemiakovy salat – pripravoval ho nas sefkuchar podla overejnej receptury a samozrejme nas mrzi, ze nechutil. V kazdom pripade vsak zdoraznim, ze pokial by sa klienti ozvali pocas vecere, nebol by problem so zamenou za ine jedlo. Ospravedlnujem sa v mene Zbojnickej koliby za vzniknutú situaciu a dúfam, keď nas navstivite nabudúce budete s nasimi sluzbami spokojny.